Heute beleuchtet Olaf Kaiser den zweiten Managed Service Trend 2019: Kunden suchen Dienstleister, die den Betrieb leisten können und zugleich auch Innovationen liefern. Dieser Trend wird vorgestellt und von Olaf Kaiser bewertet und eingeordnet.

Zum Start ins Jahr 2019 habe ich mich mit den aktuellen Managed Service Trends auseinander gesetzt. In den folgenden Episoden gehe ich jeweils auf einen Trend ein und beschreibe Euch, was ich in der Praxis in Systemhäusern dazu wahrgenommen habe. Und gebe Euch Tipps, wie Ihr mit dem Thema umgehen könnt. 

Heute ist Olaf
Windhaeuser, der Bereichsvorstand Services der Sysback AG aus Hamburg bei mir.
Als ausgewiesener Experte zum Bereich IT-Automation gibt er einen tiefen und
sehr spannenden Einblick in dieses Zukunftsthema und die technischen
Umsetzungen der IT-Automation.

In dieser Folge ist Stefan
Fritz, der Gründer und Geschäftsführer von Synaix, bei MSP Insights zu Gast. Stefan hat ein
Systemhaus mit 90 Mitarbeitern, er nennt es eine 90 Mann Digitalmaschine,
aufgebaut und in 2017 an die Cancom verkauft. Er verspricht sich davon
Skalierungsvorteile und zusätzliche technische Services, mit denen
er sein Unternehmen mit der Cancom gemeinsam weiter in die Zukunft führt.

Heute hört Ihr den
zweiten Teil meines Gesprächs mit Ralph Friederichs, dem Chef und Gründer von
Cyberdyne aus Köln.

Im ersten Teil des
Gesprächs, den Ihr als Folge 12 hören könnt, ging es um die neuen Rollen und
Aufgaben der Mitarbeiter im Systemhaus und in der aktuellen Folge geht es um
den Wandel vom MSP 1.0 zum MSP 2.0. und auch als Ausblick auf den MSP 3.0, was
Ralph zu der Aussage „wir rationalisieren uns weg“ führte.