Zum Start ins Jahr 2019 habe ich mich mit den aktuellen Managed Service Trends auseinander gesetzt. In den folgenden Episoden gehe ich jeweils auf einen Trend ein und beschreibe Euch, was ich in der Praxis in Systemhäusern dazu wahrgenommen habe. Und gebe Euch Tipps, wie Ihr mit dem Thema umgehen könnt. 

Heute ist Olaf
Windhaeuser, der Bereichsvorstand Services der Sysback AG aus Hamburg bei mir.
Als ausgewiesener Experte zum Bereich IT-Automation gibt er einen tiefen und
sehr spannenden Einblick in dieses Zukunftsthema und die technischen
Umsetzungen der IT-Automation.

In dieser Folge ist Stefan
Fritz, der Gründer und Geschäftsführer von Synaix, bei MSP Insights zu Gast. Stefan hat ein
Systemhaus mit 90 Mitarbeitern, er nennt es eine 90 Mann Digitalmaschine,
aufgebaut und in 2017 an die Cancom verkauft. Er verspricht sich davon
Skalierungsvorteile und zusätzliche technische Services, mit denen
er sein Unternehmen mit der Cancom gemeinsam weiter in die Zukunft führt.

Heute hört Ihr den
zweiten Teil meines Gesprächs mit Ralph Friederichs, dem Chef und Gründer von
Cyberdyne aus Köln.

Im ersten Teil des
Gesprächs, den Ihr als Folge 12 hören könnt, ging es um die neuen Rollen und
Aufgaben der Mitarbeiter im Systemhaus und in der aktuellen Folge geht es um
den Wandel vom MSP 1.0 zum MSP 2.0. und auch als Ausblick auf den MSP 3.0, was
Ralph zu der Aussage „wir rationalisieren uns weg“ führte.

Heute ist bei MSP
Insights Ralph Friederichs der Chef und Gründer der Cyberdyne GmbH aus Köln zu
Gast. Ralph hat in den letzten Monaten mit vielen auch internationalen
Systemhaus-Chefs gesprochen und stellt Euch seine sehr spannenden Gedanken der
Weiterentwicklung zum Managed Service Provider im Gespräch vor.

Ralph und ich haben
zwei Bereiche besprochen, die Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Rollen im
Unternehmen und zweitens die Unterschiede zwischen einem MSP Version 1.0 und
dem MSP 2.0. In der heutigen Folge geht es um die Mitarbeiter und in der nächsten
Folge folgt der Teil des Gesprächs, der sich um MSP 2.0 dreht.

Viel Spaß mit dem
Interview und Ralph Friederichs und Euch allen ein hervorragendes Jahr 2018.