Mein großes Danke geht heute an Dierk Söllner, der als externer Experte IT-Organisationen und Teams zu Lean IT Service Management mittels FitSM unterstützt und darüber auch ein Buch geschrieben hat.
Einige spannende Aussagen von Dierk sind:
„FITSM ist ein praxisorientiertes Framework, das die besten Elemente aus anderen Frameworks kombiniert.“
„FITSM ermöglicht kontinuierliche Verbesserung und bietet einen Qualitätsmanagement-Ansatz.“
„Das wichtigste ist für mich wirklich Management Commitment.“
„FIT SM hat keine besondere Welt, also weder Begriffswelt noch irgendwelche anderen Dinge, die komplett anders sind als ITIL, Co-Bit und was es da eben alles so gibt.“
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Und hier ein Link, wenn Ihr mehr über Dierk wissen möchtet:
Landing-Page zu FitSM: https://www.dierksoellner.de/fitsm/
Original-Webseite FitSM: https://www.fitsm.eu/
Blog-Beitrag zu FitSM: https://www.dierksoellner.de/ich-wuenschte-wir-koennten-etwas-davon-umsetzen/
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Und mehr von Olaf Kaiser:
www.linkedin.com/in/olafkaiser/
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